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第二四一章 投诉(2 / 3)

补开嘛。”

“我这正在给他查啊,不过这位王先生称昨天退房的时候,是前台服务人员故意没有给他开发票,现在要来补开!而且一上来就说要到税务部门去投诉,我还没来得及查。”

前台服务人员辩驳道。

“就是你们酒店故意不给我开的,存在偷税漏税行为,我要去有关部门投诉我们。”

客户阴沉着脸补了一句,证实了前台服务员说的话。

徐凌霜的记忆力还是非常好的,在客户补这句话的时候,彻底的把这件事请想开了。

这人摆明是要开发票去二次报账啊!

“王先生,是你吗?想不到我们这么快就见面了。”

徐凌霜热情地说了一句,像是和这位客户是很久以前就相识的老友。

王姓客户的脸色突然之间一变,他现在有恃无恐的在这里要发票,就是知道酒店和自己公司有这个漏洞,现在被徐凌霜认出来,准确的说出了自己的姓,怎么不让他心里面惊讶。

前台员工和孙玉洁也很惊讶,他们她们还一度认为被徐凌霜当枪使呢,心想:“呵呵,小样,这摆明是你徐凌霜的客户,在这里闹了半天,你都不说一句话,是想看我们部门的笑话吧!”

徐凌霜也知道这会引起误会,但是得先把面前的危机解除再说。

“你是谁,我们认识吗,我没有见过你。”

还好,客户一句不认识直接替徐凌霜解释了。

“王先生真是贵人多忘事啊。上次你们公司在我们酒店开会,是刘姐和我对接的,有幸见过王先生一面。”

有些事情,不需要说得太直白,既要点明事情的要害,又要让客户有面子,而且还要让故意刁难的客户知难而退。

“噢,你认识我,那么你快点帮我处理了吧,我忙得很,需要赶回去开会。”

王姓客户显然有些好面子,在作最后的挣扎,看徐凌霜等人年轻,想连欺带骗,抱着侥幸心理。

“先生,是这样的,上次酒店已经和刘姐作好对接,到时候会直接开成统一的发票的,这个请您放心,我们酒店是正规企业,绝对不会存在偷税漏税的行为。”

徐凌霜再次抬出了刘姐,进一步明确酒店与客户的合作关系,不是个人与个人,而是公司对公司。

“是这样吗?那我回去好好问问。”

客人显然知道讨不了什么好,自己找个借口借步离开了。

徐凌霜当然不是神仙,这是他和这个人公司的接待负责人刘姐对接好的,他们公司如果有人到龙城酒店入住,为避免有人重复报账,冒领公司会务和接待费,所以作好了相应的对接。

当然,如果有意外,真的是他们公司自己的员工自己缴费

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