了，哪个不高兴！
周韵竹继续发话：“王总，天际商场是我们天际集团的窗口单位，把这个岗位交给你，是卜总对你的信任。你要把工作抓起来，要加强服务规范化管理，特别是中层干部和一线服务人员，一定要严格要求，坚决杜绝再出现类似辱客事件。”
“明白，明白，我一定严肃处理，明天上午，把处理结果写成报告上报总部。”王总用力地点头说着，额头上已经是汗如雨下了。
“好，你看着办吧。”
周韵竹说到这里，挂了电话。
全场鸦雀无声，所有的目光都看着王总。
王总鼻尖上闪着汗珠的光亮，眼神狠狠地看着腆肚子。
腆肚子令王总在周董那儿丢了份儿，王总怎么可能不处理？