、不吝啬你的赞美声。
14、不把别人的劳动，视为理所当然，谁出生都不是为了伺候你而出生的，即便她是保姆。
15、尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨，把拉圾扔到拉圾桶，在公交车上给老人让座，这些小事无形中很大程度上增加你的魅力，你自己都不知道的魅力。
16、说话时常用'我们'开头，会拉近彼此之间的距离。
17、为每一位上台讲话的人鼓掌，他会对你有份特别的感动。
18、有时要明知故问:你的钻戒很贵吧!有时，即使想问也不能问，比如:你工资是多少?
19、把未说出口的'不'说成'这需要时间'、'我尽力'、'我不确定'、'当我决定后，会给你打电话'，这是一种成熟的表现。
20、让大多数人喜欢和你说话，是你需要的成功。
21、在背后说别人好话，好处让你意想不到。
好像说得有点多，不好意思，谢谢大家！”
哗啦的掌声响起。
不愧是良好市民，我听得入迷了，很有代入感。