光呢。”
几个人说着,脚下不停,已经走进了会议室。各个部门的负责人已经聚齐,马上召开紧急会议,商讨对策。
会议刚刚开始,苏征又走了进来,面色微有焦急,“贺总,衣物过敏的消费者已经联合起来对我们提起上诉。消费者协会出面声讨,要我们给出合理的说法。质监局等下也要过来,对我们的下属工厂进行检查。”
一时之间,众人纷纷七嘴八舌的讨论起来。
“发生这种事,消费者的第一反应应该是找商家索要赔偿吧,怎么会直接提起上诉呢,我们也没说不给予赔偿啊。”
“肯定是有人在背后指使,否则他们不会这么快的结成同盟。”
“所有的问题一起发生,简直不给我们喘息的机会,就是想让我们手忙脚乱,应接不暇,一看就是有人针对我们故意为之。”
“从设计到成衣,整个流程都是在我们公司内部进行,外人插不到手,公司肯定有内鬼。”
“……”
贺霆出声打断了众人此起彼伏的猜测和抱怨,冷静的下达命令,“这件事一定要追查到底,不过当务之急,是马上解决眼下的状况。
公关部马上联系媒体发布声明,控制舆论导向,我们会全权负责给消费者带来的损失,并全力配合质监部门工作,找出事故原因,给大家一个满意的答复。
市场部马上召回所有已售出服装,并给予消费者相应的赔偿。售后部去探望过敏入院的消费者,承担全部医疗费用,安抚消费者情绪。莞莞,马上启动备选方案,推出云想系列第二批服装新品。”
贺霆话音一落,众人均齐齐静默了一瞬。不为他的雷厉风行,周到缜密的解决方案,只为他那句亲切又熟稔的“莞莞”。
原来BOSS和顾总监的关系已经神速的进展到了这么亲密的地步,大家正脑补着少儿不宜的画面,贺霆威严清冷的声音又响起来,“都发什么愣呢?”
大家这才反应过来,哗啦一下散开,脚步匆匆忙忙的向外走,回归到各自的工作岗位,“快快快,行动起来。”
顾莞仍是一脸担忧,“可是我们刚被曝出质量问题,就算马上发布新品,可能也没什么销量。”
贺霆笑着安慰她,“事在人为,不试试看怎么知道呢。”
马不停蹄的忙活了一天,H.G的服装质量事件终于避过了风口浪尖。
由于解决迅速,公关及时,赔偿到位,民众的情绪被安抚下来。质量问题也被确认,并非服装本身有问题,而是被人动过手脚。