方约好一周后见面。
这一周内,大家的考试能差不多都结束,店面能租下来,白领衬衣的样品也能拿到,包装外壳这种东西只有拿到货人家才知道给你做成什么尺寸的。
感谢卡就更简单了,初期量不大,找厂家供货会有些困难,陆长歌的想法是直接从市面上购买各式各样的贴纸甚至是明信卡片。
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看起来有些粗暴,但他对此还是很重视的,
一天下来,大家在一起碰头交流的时候,他还特地把这件事拿出来强调,说:“……我认为这个主意会很管用,借此,我也要和各位传播一些理念。现在这年头,但凡是开淘宝店的都是想赚钱的,这无可厚非,也是动力来源,可以直接大大方方的承认。
但咱们老祖宗讲过,生意讲究一个诚字。我们要调整一个心态就是,对于在我们店铺下了单的人,我们不要觉得,啊,我今天又忽悠到一个人。而是要想,他还有没有其他的需求、疑虑,我如何帮他去解决,说的肉麻一点,咱们得感谢人家。总结一下,咱们店铺不仅仅是卖衣服,也要卖服务。端正了这样一个想法以后,你就会发现自己可以服务用户的地方还很多。就像我之所以想到感谢卡,就是基于这样的心理。”
此时的陆长歌站在自家的客厅里对着这群娃娃兵讲解这套东西的架势,倒有点像以前创业时期的马云在视频里大吹特吹的场景。
“今天安一欢还跟我说,没什么事干,老实讲你说这话我都没法理解,在我看来能做的事情多了,像感谢卡这种事不应该我来想,更应该你来想。
同时,要永远记住一句话,网购的理念还没有深入人心,愿意相隔千里在这儿钱的人都是尝试着去相信我们的人。永远永远,不要去忽悠那些相信我们的人,never!让他们意识到你在骗他,这种感觉没那么好。”
陆长歌可以很自信很肯定的说,感谢卡这招非常管用,尤其现在是2008年,很多线下店的服务都还搞的一般般,不少人从西方学来了把用户当上帝这一套,其实很多也学的四不像,中国人都不信上帝。
所以只要他们的店铺能提供这种情绪价值、这种暖心服务,绝对会有一批忠实拥趸。
安一欢被说了一句后,翻了翻嘴皮子,但也没顶罪,这对她来说已经实属不易。
主要别人确实都找到了自己的事,就她一人这样,她也要衡量一下。
“那我们感谢卡上写什么?”艾麦接着问道。
“不要多,多了用户也不会看的。就两句话,一句感谢,一句鼓励。”陆长歌说完想了一下,他曾经看过类似的感谢卡,
“感谢茫茫人海中的相遇,您的选择是点缀小店星河的礼物。愿这份包裹如拂面春风,携着香与暖意,抵达您生活的下一个美好章节。”
李鸣搓了搓身上的鸡皮疙瘩,“真够文艺的,那些书没白读。”
秦俊道:“我觉得蛮好的,两个句子不长,如果想要效果更好,那就干脆手写。”
嗯,这家伙看来