但有业绩分红，若线上玩家主动询问vr设备相关问题时，线上客服员于解说后能够鼓动玩家线上购买，便能拿到分红奖金。当然，公司不禁止线上客服员在解决玩家諮询的问题后，主动询问玩家vr设备并技巧性地予以推销，但严禁强迫推销，一旦被举报，会被严惩，甚至遭到解职。
另外，线上客服员有另一项独有的福利：可在上班中开角色进入游戏。虽然规定上，线上客服员进入游戏只能摆摊掛卖或採药，但实际上，只要不拿出vr设备进行游戏，不怠慢客服本职，主管是不会理会的。按照主管的美好说词：线上客服员最重要的基本能力，便是对游戏的瞭解。
这是柳飘飘之所以喜爱这份工作的最大原因，因为她就是那个会经常偷玩游戏的人。
飘飘：「好了。」
莉莉：「怎？是不是又有哪个白痴卡点了？」
飘飘：「对啊，像你这样的白痴还真不少呢。」
莉莉连发了三个火大的表情。
莉莉：「卡点那种糗事，永远不会再发生在我身上了！」
飘飘：「当然，会卡点的地方，被你的同类踩得差不多了。」
柳飘飘忍不住莞尔。
理论上，《江湖联盟》里绝大多数的游戏场景，是不存在卡点这种问题的，但再精密的程式，总免不了有些缺漏，再怎么人烟罕至的地方，总免不了有那种喜欢到处跋山涉水的无聊玩家，那涉水的掉到水里游不上岸掛了算自己作死，但跋山的掉到山谷里没摔死，结果卡点又自杀不了的，就只能向线上客服员求救了。这时，线上客服员会先确定该玩家是否真的卡点，然后将目前的状况与会卡点的游戏座标回报给程式技术部，由程式技术部将该玩家进行重置，然后于下次维修时，将该游戏座标的卡点问题修復排除。
莉莉发了一整排怒火衝冠的表情。
飘飘：「负重了，我把药草运回城。」
莉莉：「羡慕、忌妒、恨！」
飘飘：「有什么好羡慕忌妒恨的？我看你们企划部才真是够间的。」
莉莉：「最好是！我们整个企划部现在可是如临大敌呢！」
飘飘：「如临大敌？」
柳飘飘一边问，一边操作角色回城，同时又一边点开了一则客服。
莉莉：「据说杜总大神今天要来公司！这可是第一次！第一次啊！」
飘飘：「难怪今天的保安特别多。」
柳飘飘了然回覆，但莉莉这个「如临大敌」的成语用得实在不恰当。
莉莉：「要是能亲眼见到杜大神，再跟杜大神说上一句话，我这辈子死而无憾了！」
飘飘：「脑残……」
莉莉所说的杜大神，全名叫做杜夙亚