最早被困在电梯里，且唯一侥幸存活的那名女业主在警方的召唤下赶来录口供。听说在外面疯狂杀人的那只鬼就是曾经与她在电梯里有过短暂交流的那个陌生人，她顿时吓得瑟瑟发抖。
“您别害怕，这位是我们警方聘请的大师，有他在，马游靠近不了您。”廖芳指着梵伽罗柔声说道。
把自己整个埋在沙发里的女业主定了定神才开始述说那天的情况：“也是我躲懒，想省那几步路，明明看见了警示牌还走进电梯里去。我买的房子在十一楼，但电梯卡在五楼和六楼之间就不动了，我马上按了紧急对讲机，那边却很久没回音。我又试着用手机拨打警示牌上的电话号码，也没人接。”
女业主的嗓音开始沙哑：“我立马给我老公打电话，但电梯里信号很差，明明接通了却听不见声音，再拨过去，信号就彻底没了。而且更倒霉的是，我的手机也快没电了，我一遍一遍给我老公打电话，折腾了十几分钟手机就自动关机了。这下，我的希望全落到了那个紧急对讲机上。”
女业主抱紧自己，语含痛苦：“我拼命按对讲机，又对着门缝大喊大叫，却都没有人回应。时间过得很慢很慢，却又仿佛过得很快很快，我都不知道我自己在电梯里待了多久。电梯门我掰不开，通风口我够不着，无路可逃的感觉简直让我崩溃。”
“我一边哭一边喊救命，整个人又累又饿又渴。”女业主的眼里沁出了泪水，停顿了很久才颤声道：“当我最绝望的时候，紧急对讲机里竟然传来了一道声音，他问我干嘛总是按警铃。”
女业主红着眼眶，悲愤异常地说道：“从他这句话里，我立刻分析出，他其实一直听得见我在按警铃，他只是懒得理会我而已。我脑子清醒了一刻，这才意识到电梯里有监控！回应我的这个人除了能听见警铃声，或许还能看见我在电梯里的挣扎。”
“我当时气疯了，”说到这一段，女业主的眼里冒出两团怒火，却有在下一秒被更为庞大的恐惧浇熄，“我对着收音孔破口大骂，骂了好一会儿才意识到那边没有声音了，那个人竟然把电话挂断了。他不再理会我的求救，却还在默默看着我，我能感觉到他的视线。我抬头看向监控摄像头，猛然之间竟觉得它变成了一只鬼眼，正死死盯着我。”
女业主捂住脸开始低声哭泣，廖芳连忙拍抚她的脊背，希望她能好过一些。她的丈夫将她搂住，柔声安慰。
哭了好一会儿，女业主才闷声道：“我怂了，再次摁了对讲机，准备向他道个歉。但那边一直没有再接通，我只能跪在监控器下给他作揖磕头，用夸张的口型说着求饶的话。我的服软似乎起了作用，当我摇摇晃晃站起来去摁对讲机时，那边接通了。我当时差点高兴疯了，说了一大堆好话，又许诺会重金酬谢，价码一直加到五千块。