部门的人去处理就好了。”
陆芹闻言仔细记着笔记,而后道:“那关于HE的客服问题,我们是要再成立一个新的部门招人,还是去找外包公司呢?”
“就我个人意见的话,是找外包公司会更好一点,效率会更高。如果成立一个新的部门,会多出一笔不小的开销,时间上也会更加耗时。”
一听到‘一笔不小的开销’这几个字,陈煜顿时眼睛都亮了!
他连忙道:“没有必要找外包公司,HE目前最重要的就是口碑,所以服务行业也必须是要自己来做。”
“钱的事情不用担心,最多就是再多租几层写字楼而已,重要的是客服的培训以及福利待遇问题。”
“这件事情我事后会写一份具体的企划书给你,你到时候按照上面的要求去办就好了。”
路秘书闻言没有丝毫犹豫,点头道:“好的陈总。”