奶回答道：“小姑娘，今天真的非常谢谢你，要不是你，我可能就交代在这里了。”老人告诉予安她的家就住在山脚下的‘观月居’，家里的年轻人都不在此地，平时只有一个老保姆和司机在这里照顾她。今日恰巧保姆家的小孙子生病了，她请了假去照顾，司机外出去采买日常用品了。老人家想着平时这山上也经常来，看这天气不错就自己出来走一走，没成想遇上了突发状况。“奶奶你为何在这么偏僻的地方住，虽说也有人来人往，但毕竟距离市区路途遥远，万一要是有个紧急的情况，怎么办？”予安和她聊了起来。“我跟家里的那几个人都合不来，老的，小的，一个个都惹我生气，我自己待在这里住着清净，这里空气还好。平时抄抄经，念念佛，上山烧烧香和住持讨论佛经平心静气比待在那边的家里来得有意思。”予安一听涉及到他人家庭隐私，便不再继续询问，想了一下，对老人说道：“奶奶，您记得家里人的电话号码吗？我帮你打个电话给他们，让他们来这里接你。”老奶奶万分感动，连连点头称是，报出家里司机的号码，予安立刻联系对方，简要说了一下事情经过，又道明了具体的位置。对方连连致谢，表示会即刻赶到。